Am Eiswurmlager 24, 01189 Dresden, Deutschland

Mo – Fr von 9:00 – 16:00 Uhr geöffnet

Häufige Fragen

Vielleicht findest Du die Antwort auf Deine Frage bereits hier?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand in Deutschland

Wir bieten Dir mehrere Versandmöglichkeiten an.

für individuell bedruckte Buttons:

  • Warensendung 0,00 EUR

    Du kannst z. B. Deine Buttons ohne Versandkosten bestellen. Dann versenden wir Deine Ansteckbuttons als Warensendung. Die Postlaufzeiten schwanken dabei in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen. Bitte beachte, dass wir auf die Postlaufzeit keinen Einfluss haben und es zeitweilig auch länger dauern kann.

  • Brief 1,00 EUR oder Paket 5,90 EUR

    Vielen ist o. g. Lauf- und Wartezeit allerdings zu lang. Deshalb verschicken wir gewichtsabhängig* auf Wunsch auch per Brief (bis 900g; reguläre Postlaufzeit 1-2 Tage; 1,00 EUR) oder versichertes Paket (reguläre Postlaufzeit 1-2 Tage; 5,90 EUR).

  • Selbstabholung 0,00 EUR

    Bei Selbstabholung halten wir Deine Buttons nach Terminvereinbarung in unserer Geschäftsstelleim Felsenkeller in Dresden bereit. Natürlich entstehen dafür keine Kosten.

  • Expresspaket 15,90 EUR

    Expresspaket Expresssendungen werden von Montag bis Freitag am Tag nach der Paketübergabe zugestellt. Erfolgt der Versand am Freitag, erfolgt die Zustellung also erst am Montag! Die Kosten dafür hängen vom Gesamtgewicht ab und liegen bis 5 kg bei 15,90 EUR, bis 60 kg bei 86,00 EUR.

für Buttons mit fertigen und individualisierbaren Motiven, T-Shirts und Faltschachteln:

  • Warensendung 2,00 EUR

    Die Postlaufzeiten von Warensendungen schwanken in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen. Bitte beachte, dass wir auf die Postlaufzeit keinen Einfluss haben und es zeitweilig auch länger dauern kann.

  • Brief 2,00 EUR oder Paket 5,90 EUR

    Vielen ist o. g. Lauf- und Wartezeit allerdings zu lang. Deshalb verschicken wir gewichtsabhängig* auf Wunsch auch per Brief (bis 900g; reguläre Postlaufzeit 1-2 Tage; 2,00 EUR) oder versichertes Paket (reguläre Postlaufzeit 1-2 Tage; 5,90 EUR).

  • Selbstabholung 0,00 EUR

    Bei Selbstabholung halten wir Deine Buttons nach Terminvereinbarung in unserer Geschäftsstelle im Felsenkeller in Dresden bereit. Natürlich entstehen dafür keine Kosten.

  • Expresspaket 15,90 EUR

    Expresspaket Expresssendungen werden von Montag bis Freitag am Tag nach der Paketübergabe zugestellt. Erfolgt der Versand am Freitag, erfolgt die Zustellung also erst am Montag! Die Kosten dafür hängen vom Gesamtgewicht ab und liegen bis 31 kg bei 15,90 EUR, bis 62 kg bei 31,80 EUR.

Während des Bestellprozesses hast Du die Möglichkeit zwischen den Versandarten zu wählen.

Auslandsversand ab 2,50 EUR

Für Bestellungen aus dem Ausland berechnen wir Versandkosten, die vom Versandgewicht abhängig sind und zwischen 2,50 € und 36,00 € liegen. Die genauen Kosten werden Dir im Warenkorb angezeigt, wenn Du Produkte hineingelegt hast.


* 900g entspricht ungefähr 450 Buttons 25mm, 230 Buttons 32mm, 180 Buttons 37mm o. 90 Buttons 56mm

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
  • Vorabüberweisung
    Bei Vorkasse bezahlst Du deine Bestellung per Banküberweisung. Wir senden Dir eine Auftragsbestätigung Deiner Bestellung per E-mail zu, in der du unsere Kontodaten findest. Sobald Deine Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Dein Auftrag bearbeitet. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Geldeingang auf unserem Konto.
    ACHTUNG: Für Überweisungen aus dem Ausland muss der Käufer sämtliche Kosten für die Überweisung tragen, also auch die Gebühren, die für die Überweisung anfallen.
    TIPP: Bei Nutzung einer SEPA-Überweisung fallen in der Regel auch für schweizer Kunden keine Bankgebühren an.
  • PayPal
    Über Paypal kannst du auch ohne Paypal-Konto per Lastschrift, Kreditkarte und giropay bezahlen. Nach der Bestätigung Deiner Bestellung wirst Du automatisch auf die Seite von PayPal weitergeleitet und kannst dort den Rechnungsbetrag an uns überweisen.
    Für die Nutzung von PayPal entstehen Kosten in Höhe von 2,4% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch 0,42 EUR.
  • Barzahlung
    Wenn Du Deine Sendung bei uns abholst, kannst Du diese bar bei uns bezahlen.
    ACHTUNG: Keine Kartenzahlung möglich!
  • Nachnahme
    Bei Bezahlung per Nachnahme bezahlst Du direkt bei Lieferung in bar an den Zusteller. Hierfür berechnen wir Nachnahmegebühren in Höhe von 10,00 EUR.
Lieferzeiten

Lieferzeit = Produktionszeit + Postlaufzeit

Bis Deine Buttons bei Dir eintreffen, müssen sie einerseits produziert werden (Produktionszeit) und andererseits braucht auch die Post/Paketdienst etwas Zeit für die Auslieferung (Postlaufzeit)

Produktionszeit

In der Regel beträgt die Produktionszeit von Auflagen bis 1000 Stück drei Arbeitstage. Meist sind wir schneller, doch können wir das nicht garantieren. Wenn es zeitlich kritisch ist, kannst Du uns auch kurz anrufen, wie schnell wir liefern können.
Deine Wartezeit hängt allerdings ganz entscheidend von der Bezahlweise und der Versandart ab.
Bei Nutzung von PayPal mit aktivem PayPalkonto, Zahlung per Nachnahme oder Lieferung auf Rechnung bei Stammkunden läuft sofort nach Kenntnisnahme* Deiner Bestellung die Herstellung an. Abhängig von der gewünschten Stückzahl und eventuell nötigem Abstimmungsbedarf gehen Deine Buttons dann in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen zur Post. Bei einer Vorabüberweisung warten wir den Eingang Deiner Bezahlung ab. Bitte beachte, dass die Banklaufzeiten teilweise erheblich (bis 5 Tage bei Überweisungsträger; online meist 1-2 Tage) sein können. Sobald wir Deine Überweisung erhalten haben machen wir uns ans Werk. Dann dauert es wie bei den anderen Bezahlweisen noch ca. 3 Arbeitstage bis zum Versand.

Achtung: Die Produktionszeit von Buttonmagneten ist 1-2 Tage länger, da die Magnete verklebt werden.

* Kenntnisnahme ist der Zeitpunkt, an dem wir Deinen Auftrag lesen. Bei Bestellungen nach 16 Uhr ist das i. d. Regel der Folgetag, außer dieser Tag ist Samstag, Sonntag oder ein Feiertag, dann erfolgt die Kenntnisnahme am darauf folgenden Werktag

Postlaufzeit (in D)

Wann die Sendung bei Dir eintrifft hängt dann natürlich noch von den Postlaufzeiten ab.

  • Warensendungen – Der kostenlose Versand erfolgt als Warensendung. Diese hat in der Vergangenheit eine Laufzeit zwischen 2 und 10 Tagen gehabt.
  • Brief – Wenn Du es besonders eilig hast, verschicken wir alternativ per Brief. Die Laufzeit liegt dann in der Regel zwischen 1 und 2 Tagen. Der Versand als Brief kostet 1,00 €. Paket – Für Sendungen, welche nicht als Brief verschickt werden können, kannst Du als Alternative zur Warensendung den
  • Paketversand auswählen. Die Regellaufzeit beträgt 1 bis 2 Tage. Der Versand als Paket mit DHL oder DPD kostet 4,90 €.
  • Express – Besonders eilige Sendungen können wir auch per Express verschicken. Die Zustellung erfolgt Montag bis Freitag am Tag nach der Sendungsübergabe. Keine Samstagzustellung möglich!

HINWEIS: Bitte beachte, dass wir auf die tatsächliche Postlaufzeit keinen Einfluss haben. In Einzelfällen kann es auch wesentlich länger dauern. Häufig liegt dann aber ein Fehler in der Adresse vor.

Postlaufzeit (Ausland)

Üblicherweise sind die Postlaufzeiten ins Ausland ein Stück länger. Ganz entscheidend hängt das von der Geschwindigkeit der Post im Zielland ab. So dauern selbst Briefsendungen nach Italien manchmal länger als eine Woche, während in Österreich bereits nach 2 Tagen der Postbote klingelt. Zur tatsächlichen Dauer der Lieferung können wir deshalb keine Angabe machen. Zur Orientierung kannst Du die Laufzeit bei der Deutschen Post kalkulieren.

Wie sicher ist das Bestellen im Onlineshop? Werden meine Daten sicher übertragen?

Unser kompletter Onlineshop ist nur per sicherer SSL-Verschlüsselung abrufbar. Damit ist gewährleistet, dass die Daten zwischen Deinem Browser und unserem Server verschlüsselt übertragen werden und nicht von Dritten einsehbar sind.

Erhalte ich eine Rechnung für meinen Einkauf?

Selbstverständlich erhältst Du für Deinen Einkauf eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese legen wir als gedrucktes Exemplar Deiner Bestellung bei. Zusätzlich senden wir Dir die Rechnung als PDF ca. 1 Woche nach dem Versand Deiner Buttons zu.

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